Conform Ordonanța de Urgența nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanța puteti sa returnati produsele cumparate de pe www.needlespell.ro in termen de 14 zile calendaristice de la achizitionarea lor. Va rugam sa ne comunicati intentia de returnare a produselor comandate la telefon sau pe email. Returnarea sumelor platite se va face in termen de 14 zile calendaristice din momentul primirii coletului cu produsele returnate numai in cont bancar prin virament. Suma returnata va contine si costul transportului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina clientului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. In cazul in care produsul achizitionat a fost primit defect costul de transport este suportat de catre noi. In cazul returnarii produselor, sumele se vor returna numai in contul bancar indicat de client. Nu se restituire banii decat in cont bancar. Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.